الشروط والأحكام
مرحبًا بك في متجر عود الشايب ونشكرك على ثقتك بنا. نرجو منك قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية، حيث تُنظم هذه الصفحة استخدامك لموقعنا وخدماتنا، وتشكل اتفاقًا ملزمًا بينك وبين المتجر.
1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع عود الشايب أو إتمام عملية الشراء، فإنك تقر بقراءتك وفهمك وموافقتك على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.
2. المنتجات
- جميع المنتجات المعروضة في المتجر أصلية ومختارة بعناية، ونلتزم بجودة المنتج كما هو موضح في الوصف.
- قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة مثل شكل القطع أو لون العود نظرًا لطبيعته العضوية، دون التأثير على الجودة.
3. الطلبات والدفع
- يمكن للعملاء تقديم الطلبات من خلال الموقع بكل سهولة، ويتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع.
- يقبل المتجر طرق الدفع الإلكترونية الآمنة المعتمدة.
- نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.
4. الشحن والتوصيل
- يتم شحن الطلبات خلال مدة تتراوح من 2 إلى 7 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.
- تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن.
- لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
5. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- نحرص على رضا العميل، ويمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام المنتج، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- لا يشمل الاسترجاع المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو تلفها بسبب سوء التخزين من قبل العميل.
- يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، ما لم يكن السبب ناتجًا عن خطأ من المتجر.
6. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة على الموقع (نصوص، صور، شعارات، وصف المنتجات...) هي ملك حصري لـ عود الشايب، ويمنع نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. التعديلات على الشروط
يحتفظ متجر عود الشايب بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة. استخدامك المستمر للموقع يعني موافقتك على التغييرات.
إذا كان لديك أي استفسار حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر وسائل التواصل المتاحة على المتجر، وسنكون سعداء بخدمتك.
عود الشايب – نضمن لك الجودة، ونحترم ثقتك.